Πολιτική Ακύρωσης & Επιστροφής Χρημάτων
Τελευταία ενημέρωση: 29 Σεπτεμβρίου 2026
1. Ακύρωση από τον Επισκέπτη
Για τις απευθείας κρατήσεις που πραγματοποιούνται μέσω του etherealvillas.com, ισχύει η ακόλουθη πολιτική ακύρωσης, εκτός εάν κατά τη διαδικασία της κράτησης αναφέρεται ρητά διαφορετική πολιτική ακύρωσης:
- Εάν η κράτηση ακυρωθεί 30 ημέρες ή περισσότερο πριν από την προγραμματισμένη ημερομηνία άφιξης (check-in), ο Επισκέπτης δικαιούται επιστροφή του 100% του ποσού διαμονής που έχει καταβληθεί.
- Εάν η κράτηση ακυρωθεί λιγότερο από 30 ημέρες πριν από την προγραμματισμένη ημερομηνία άφιξης (check-in), η κράτηση θεωρείται μη επιστρέψιμη και δεν προβλέπεται επιστροφή χρημάτων.
- Σε περίπτωση μη εμφάνισης (no-show), δεν προβλέπεται επιστροφή χρημάτων.
Τα αιτήματα ακύρωσης πρέπει να υποβάλλονται γραπτώς στο email info@etherealvillas.com
Οι κρατήσεις διαμονής που πραγματοποιούνται για συγκεκριμένη ημερομηνία ή χρονική περίοδο δεν υπάγονται στο γενικό νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών, το οποίο ισχύει για ορισμένες συμβάσεις εξ αποστάσεως. Eur-Lex
2. Ακύρωση από την Ethereal Villas
Στην απίθανη περίπτωση που η Ethereal Villas δεν είναι σε θέση να παρέχει την επιβεβαιωμένη διαμονή, στον Επισκέπτη θα προσφερθεί:
- πλήρης επιστροφή όλων των ποσών που έχουν καταβληθεί για τη συγκεκριμένη κράτηση, ή
- όπου υπάρχει διαθεσιμότητα, κατάλληλη εναλλακτική διαμονή.
Οποιαδήποτε εναλλακτική διαμονή θα προτείνεται στον Επισκέπτη προς έγκριση. Ο Επισκέπτης δεν υποχρεούται να αποδεχθεί εναλλακτική διαμονή αντί για επιστροφή χρημάτων.
Όταν η ακύρωση οφείλεται σε περιστάσεις πέρα από τον εύλογο έλεγχο της Ethereal Villas, το ζήτημα θα αντιμετωπίζεται σύμφωνα με τους ισχύοντες όρους κράτησης και την εφαρμοστέα νομοθεσία.
3. Πολιτική Επιστροφής Χρημάτων
Οι εγκεκριμένες επιστροφές χρημάτων θα δρομολογούνται μέσω της αρχικής μεθόδου πληρωμής εντός 10 εργάσιμων ημερών από την επιβεβαίωση της ακύρωσης και της επιστροφής χρημάτων.
Ο χρόνος που απαιτείται για να εμφανιστεί το επιστρεφόμενο ποσό στον λογαριασμό του Επισκέπτη μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τον πάροχο πληρωμών, την εκδότρια τράπεζα της κάρτας ή το χρηματοπιστωτικό ίδρυμα και, ως εκ τούτου, ενδέχεται να χρειαστεί επιπλέον χρόνος μετά την ημερομηνία κατά την οποία δρομολογήθηκε η επιστροφή χρημάτων.
4. Τροποποιήσεις Κράτησης
Τα αιτήματα για αλλαγή των ημερομηνιών της κράτησης υπόκεινται σε διαθεσιμότητα.
Εάν οι νέες ημερομηνίες που ζητούνται έχουν διαφορετική τιμή διαμονής, η αντίστοιχη διαφορά στην τιμή θα γνωστοποιείται στον Επισκέπτη πριν από την επιβεβαίωση της τροποποίησης.
Μια τροποποίηση κράτησης θεωρείται οριστικά επιβεβαιωμένη μόνο μετά από γραπτή επιβεβαίωση από την Ethereal Villas και, όπου απαιτείται, μετά την καταβολή οποιουδήποτε επιπλέον ποσού προκύπτει.
Εάν η ζητούμενη τροποποίηση δεν είναι δυνατό να πραγματοποιηθεί, η αρχική κράτηση και οι αντίστοιχοι όροι ακύρωσης θα εξακολουθούν να ισχύουν.
5. Κρατήσεις μέσω Τρίτων Πλατφορμών
Οι κρατήσεις που πραγματοποιούνται μέσω τρίτων πλατφορμών κρατήσεων, όπως το Booking.com ή το Airbnb, υπόκεινται στους όρους ακύρωσης, τροποποίησης και επιστροφής χρημάτων που εμφανίζονται στην αντίστοιχη πλατφόρμα κατά τη στιγμή της κράτησης.
Όταν η κράτηση έχει πραγματοποιηθεί μέσω τρίτης πλατφόρμας, τα αιτήματα ακύρωσης και επιστροφής χρημάτων θα πρέπει, κατά κανόνα, να υποβάλλονται μέσω της συγκεκριμένης πλατφόρμας.
6. Στοιχεία Επικοινωνίας
Για αιτήματα ακύρωσης, επιστροφής χρημάτων ή τροποποίησης κράτησης, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας:
Ethereal Villas
Email: info@etherealvillas.com