Όροι Χρήσης Ιστοσελίδας, Όροι Κράτησης, Πολιτική Απορρήτου & Cookies

Η παρούσα Ιστοσελίδα λειτουργεί υπό την επωνυμία Ethereal Villas και είναι διαθέσιμη μέσω του διαδικτυακού τόπου etherealvillas.com (εφεξής η «Ιστοσελίδα»).

Για τους σκοπούς των παρόντων Όρων, οι όροι «Εταιρεία», «εμείς», «μας» ή «δικός μας» αναφέρονται στο νομικό πρόσωπο ή την επιχείρηση που διαχειρίζεται την Ethereal Villas.

Νόμιμος φορέας λειτουργίας / Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων: ETHEREAL VILLAS
Έδρα / Διεύθυνση επιχείρησης: ΠΑΡΟΔΟΣ ΜΕΝΕΛΑΟΥ, ΚΟΛΛΥΒΑΣ, 714 14 ΗΡΑΚΛΕΙΟ
Email: info@etherealvillas.com

Με την πρόσβαση ή τη χρήση της Ιστοσελίδας, καθώς και με την πραγματοποίηση κράτησης μέσω αυτής, δηλώνετε ότι έχετε διαβάσει και κατανοήσει τους παρόντες Όρους και συμφωνείτε να δεσμεύεστε από τις διατάξεις που εφαρμόζονται στη χρήση της Ιστοσελίδας και στην κράτησή σας.

Ι. Γενικοί Όροι Χρήσης

Η Ιστοσελίδα παρέχεται για ενημερωτικούς σκοπούς και για τη διευκόλυνση κρατήσεων βραχυχρόνιας τουριστικής διαμονής που προσφέρεται ή διαχειρίζεται από την Ethereal Villas.

Οι χρήστες που πραγματοποιούν κρατήσεις πρέπει να είναι τουλάχιστον 18 ετών και να διαθέτουν τη νόμιμη ικανότητα να συνάπτουν δεσμευτική συμφωνία.

Όλο το περιεχόμενο που είναι διαθέσιμο στην Ιστοσελίδα, συμπεριλαμβανομένων των κειμένων, φωτογραφιών, γραφικών, στοιχείων εταιρικής ταυτότητας, λογοτύπων και λοιπού ψηφιακού υλικού, ανήκει στην Ethereal Villas ή χρησιμοποιείται κατόπιν άδειας των αντίστοιχων δικαιούχων και προστατεύεται από την ισχύουσα νομοθεσία περί πνευματικής και διανοητικής ιδιοκτησίας.

Κανένα μέρος του περιεχομένου δεν επιτρέπεται να αναπαραχθεί, τροποποιηθεί, διανεμηθεί ή αξιοποιηθεί εμπορικά χωρίς προηγούμενη έγγραφη άδεια, εκτός εάν αυτό επιτρέπεται από τον νόμο.

Οι χρήστες οφείλουν να χρησιμοποιούν την Ιστοσελίδα με νόμιμο τρόπο και δεν επιτρέπεται να παρέχουν ψευδή στοιχεία, να επιχειρούν δόλιες κρατήσεις, να παρεμβαίνουν στη λειτουργία ή την ασφάλεια της Ιστοσελίδας ή να τη χρησιμοποιούν με οποιονδήποτε τρόπο παραβιάζει τα δικαιώματα τρίτων.

Καταβάλλουμε κάθε εύλογη προσπάθεια ώστε οι πληροφορίες που εμφανίζονται στην Ιστοσελίδα να είναι ακριβείς και επικαιροποιημένες. Ωστόσο, ενδέχεται περιστασιακά να προκύψουν τεχνικά σφάλματα, αποκλίσεις στη διαθεσιμότητα ή τυπογραφικά λάθη.

Στο μέτρο που επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία, η Ethereal Villas δεν φέρει ευθύνη για διακοπές ή δυσλειτουργίες που οφείλονται σε περιστάσεις πέρα από τον εύλογο έλεγχό της. Κανένας όρος του παρόντος δεν αποκλείει ή περιορίζει οποιαδήποτε ευθύνη ή δικαίωμα καταναλωτή που, σύμφωνα με τον νόμο, δεν επιτρέπεται να αποκλειστεί ή να περιοριστεί.

Ενδέχεται να επικαιροποιούμε τους παρόντες Όρους όταν αυτό κρίνεται απαραίτητο. Για μια επιβεβαιωμένη κράτηση θα ισχύουν, κατά κανόνα, οι όροι που είχαν τεθεί στη διάθεση του Επισκέπτη κατά τον χρόνο ολοκλήρωσης της κράτησης, εκτός εάν απαιτείται τροποποίησή τους από τον νόμο.

Οι παρόντες Όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Οποιαδήποτε διαφορά προκύψει υπάγεται στη δικαιοδοσία των αρμόδιων ελληνικών δικαστηρίων, με την επιφύλαξη τυχόν αναγκαστικών διατάξεων προστασίας του καταναλωτή που αφορούν τη δικαιοδοσία.

II. Όροι και Προϋποθέσεις Κράτησης

Οι κρατήσεις που πραγματοποιούνται μέσω της Ιστοσελίδας τελούν υπό την προϋπόθεση διαθεσιμότητας και της επιτυχούς ολοκλήρωσης της διαδικασίας κράτησης.

Μια κράτηση καθίσταται δεσμευτική σύμφωνα με τον τρόπο επιβεβαίωσης που αναφέρεται κατά την ολοκλήρωση της διαδικασίας κράτησης, όπως για παράδειγμα μέσω επιβεβαίωσης με email, χειροκίνητης επιβεβαίωσης από την Εταιρεία ή επιβεβαίωσης μετά την επιτυχή ολοκλήρωση της πληρωμής.

Ο Επισκέπτης είναι υπεύθυνος για την παροχή πλήρων και ακριβών στοιχείων κατά τη διαδικασία της κράτησης.

Η συνολική τιμή της διαμονής, οι ισχύοντες φόροι, οι χρεώσεις και τυχόν πρόσθετα υποχρεωτικά τέλη θα γνωστοποιούνται πριν από την ολοκλήρωση της κράτησης ή, σε περίπτωση που κάποια νόμιμη επιβάρυνση καταβάλλεται ξεχωριστά, αυτό θα αναφέρεται με σαφήνεια.

Οι όροι πληρωμής, συμπεριλαμβανομένου του εάν απαιτείται προκαταβολή ή πλήρης εξόφληση, θα εμφανίζονται κατά τη διαδικασία της κράτησης.

Ακυρώσεις και Μη Εμφάνιση

Οι όροι ακύρωσης που ισχύουν για κάθε κράτηση θα γνωστοποιούνται κατά τη διαδικασία της κράτησης και/ή στην επιβεβαίωση της κράτησης.

Οποιαδήποτε επιστροφή χρημάτων, χρέωση ακύρωσης, παρακράτηση προκαταβολής ή χρέωση λόγω μη εμφάνισης θα καθορίζεται σύμφωνα με την πολιτική ακύρωσης που ισχύει για τη συγκεκριμένη κράτηση.

Για καταλύματα που έχουν κρατηθεί για συγκεκριμένη ημερομηνία ή χρονική περίοδο, δεν εφαρμόζεται το γενικό νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών που ισχύει για ορισμένες συμβάσεις εξ αποστάσεως. Αυτό δεν επηρεάζει τυχόν δικαιώματα ακύρωσης που παρέχονται ρητά βάσει της πολιτικής κράτησης που έχει επιλέξει ο Επισκέπτης.

Ακύρωση από την Ethereal Villas

Η Ethereal Villas διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει ή να αρνηθεί μια κράτηση για νόμιμους και εύλογους λόγους, όπως αποτυχία πληρωμής, προφανές σφάλμα στην τιμή ή στη διαθεσιμότητα, υποψία απάτης, λόγοι ανωτέρας βίας ή ουσιώδης παραβίαση των παρόντων Όρων.

Όταν η Ethereal Villas ακυρώνει μια επιβεβαιωμένη κράτηση για λόγους που δεν οφείλονται στον Επισκέπτη, οποιοδήποτε ποσό έχει καταβληθεί για διαμονή που δεν μπορεί να παρασχεθεί θα επιστρέφεται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Άφιξη και Αναχώρηση

Οι ισχύουσες ώρες άφιξης (check-in) και αναχώρησης (check-out) θα εμφανίζονται στην Ιστοσελίδα, θα αναφέρονται στην επιβεβαίωση της κράτησης ή θα γνωστοποιούνται απευθείας στον Επισκέπτη.

Η πρόωρη άφιξη (early check-in) και η καθυστερημένη αναχώρηση (late check-out) υπόκεινται σε διαθεσιμότητα και ενδέχεται να επιβαρύνονται με πρόσθετη χρέωση, εφόσον αυτό έχει συμφωνηθεί εκ των προτέρων.

Χωρητικότητα και Κανόνες Διαμονής

Δεν επιτρέπεται η υπέρβαση της μέγιστης επιτρεπόμενης χωρητικότητας της επιλεγμένης βίλας.

Οι Επισκέπτες οφείλουν να σέβονται το κατάλυμα, τις γειτονικές ιδιοκτησίες και όλους τους κανόνες διαμονής που τους γνωστοποιούνται πριν ή κατά τη διάρκεια της παραμονής τους.

Απαγορεύονται οι παράνομες δραστηριότητες, τα μη εξουσιοδοτημένα πάρτι ή εκδηλώσεις, καθώς και οποιαδήποτε συμπεριφορά προκαλεί αδικαιολόγητη όχληση στους γείτονες ή σε άλλους επισκέπτες.

Οι Επισκέπτες ενδέχεται να θεωρηθούν υπεύθυνοι για ζημιές που προκαλούνται στο κατάλυμα ή στον εξοπλισμό του λόγω εσκεμμένων ενεργειών, κακής χρήσης ή αμέλειας, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Οι Επισκέπτες είναι υπεύθυνοι για την εύλογη φροντίδα και προστασία των προσωπικών τους αντικειμένων κατά τη διάρκεια της διαμονής τους.

III. Πολιτική Απορρήτου

Η Ethereal Villas επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (GDPR), την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων, συμπεριλαμβανομένου του Ν. 4624/2019, καθώς και κάθε άλλη εφαρμοστέα νομοθεσία περί ιδιωτικότητας και προστασίας προσωπικών δεδομένων.

Προσωπικά Δεδομένα που Ενδέχεται να Συλλέγουμε

Ανάλογα με τον τρόπο χρήσης της Ιστοσελίδας, ενδέχεται να συλλέγουμε πληροφορίες όπως:

• όνομα και επώνυμο·
• διεύθυνση email·
• αριθμό τηλεφώνου·
• στοιχεία τιμολόγησης ή επικοινωνίας·
• ημερομηνίες κράτησης και στοιχεία διαμονής·
• αριθμό επισκεπτών και πληροφορίες απαραίτητες για τη διαχείριση της κράτησης·
• επικοινωνίες με την Ethereal Villas·
• πληροφορίες σχετικές με την πληρωμή, οι οποίες υποβάλλονται σε επεξεργασία μέσω των παρόχων υπηρεσιών πληρωμών μας·
• διεύθυνση IP, καθώς και πληροφορίες σχετικά με το πρόγραμμα περιήγησης και τη συσκευή·
• δεδομένα χρήσης της Ιστοσελίδας και πληροφορίες που συλλέγονται μέσω cookies, όπου αυτό επιτρέπεται.

Δεν συλλέγουμε σκόπιμα περισσότερα προσωπικά δεδομένα από όσα είναι εύλογα αναγκαία για τον εκάστοτε σκοπό.

Σκοποί και Νομικές Βάσεις Επεξεργασίας

Τα προσωπικά δεδομένα ενδέχεται να υποβάλλονται σε επεξεργασία για τους ακόλουθους σκοπούς:

Εκτέλεση σύμβασης ή λήψη μέτρων κατόπιν αιτήματος του υποκειμένου πριν από τη σύναψη σύμβασης, συμπεριλαμβανομένης της διαχείρισης κρατήσεων, πληρωμών, επιβεβαιώσεων κράτησης και επικοινωνίας με τους επισκέπτες.

Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις, συμπεριλαμβανομένων των ισχυουσών υποχρεώσεων λογιστικής, φορολογίας και τήρησης αρχείων.

Έννομα συμφέροντα, όπου αυτό κρίνεται κατάλληλο, συμπεριλαμβανομένης της ασφάλειας της Ιστοσελίδας, της πρόληψης απάτης, της τεχνικής λειτουργίας, της προστασίας των νομικών μας δικαιωμάτων και της βελτίωσης των υπηρεσιών μας, υπό την προϋπόθεση ότι τα εν λόγω συμφέροντα δεν υπερισχύουν των δικαιωμάτων και των ελευθεριών του ατόμου.

Συγκατάθεση, όπου αυτή απαιτείται από τον νόμο, συμπεριλαμβανομένων ορισμένων δραστηριοτήτων ανάλυσης, διαφήμισης ή μάρκετινγκ, καθώς και της χρήσης μη απαραίτητων cookies.

Αποδέκτες και Πάροχοι Υπηρεσιών

Τα προσωπικά δεδομένα ενδέχεται να κοινοποιούνται, όπου αυτό είναι απαραίτητο, σε αξιόπιστους παρόχους υπηρεσιών που ενεργούν για λογαριασμό μας ή ανεξάρτητα στο πλαίσιο των υπηρεσιών που παρέχουν, συμπεριλαμβανομένων των εξής:

• συστήματα κρατήσεων και διαχείρισης καταλυμάτων·
• πάροχοι φιλοξενίας και τεχνικής υποστήριξης·
• πάροχοι επεξεργασίας πληρωμών·
• υπηρεσίες email και επικοινωνίας·
• λογιστές ή επαγγελματικοί σύμβουλοι, όπου αυτό είναι απαραίτητο·
• πάροχοι υπηρεσιών ανάλυσης και διαφήμισης, όπου ο Χρήστης έχει παράσχει την απαιτούμενη συγκατάθεση·
• δημόσιες αρχές, όταν η κοινοποίηση απαιτείται από τον νόμο.

Τα προσωπικά δεδομένα δεν πωλούνται ούτε εκμισθώνονται σε τρίτους.

Διεθνείς Διαβιβάσεις Δεδομένων

Ορισμένοι πάροχοι τεχνολογίας ή υπηρεσιών ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ).

Όπου πραγματοποιούνται τέτοιες διαβιβάσεις, λαμβάνουμε εύλογα μέτρα ώστε να διασφαλίζεται ότι εφαρμόζεται ο κατάλληλος νομικός μηχανισμός διαβίβασης ή οι απαιτούμενες εγγυήσεις, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων.

Διατήρηση Δεδομένων

Τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι εύλογα αναγκαίο για τον σκοπό για τον οποίο συλλέχθηκαν, καθώς και για οποιαδήποτε πρόσθετη περίοδο απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία σχετικά με λογιστικές, φορολογικές, καταναλωτικές ή άλλες νομικές υποχρεώσεις.

Ενδέχεται να εφαρμόζονται διαφορετικές περίοδοι διατήρησης, ανάλογα με την κατηγορία των δεδομένων και τον σκοπό της επεξεργασίας.

Τα Δικαιώματά σας

Με την επιφύλαξη των προϋποθέσεων που προβλέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία, τα φυσικά πρόσωπα ενδέχεται να έχουν το δικαίωμα να:

• να αποκτούν πρόσβαση στα προσωπικά τους δεδομένα·
• να ζητούν τη διόρθωση ανακριβών προσωπικών δεδομένων·
• να ζητούν τη διαγραφή των προσωπικών τους δεδομένων·
• να ζητούν τον περιορισμό της επεξεργασίας·
• να αντιτίθενται σε ορισμένες μορφές επεξεργασίας·
• να λαμβάνουν ορισμένα προσωπικά δεδομένα σε φορητή μορφή·
• να ανακαλούν τη συγκατάθεσή τους οποιαδήποτε στιγμή, όταν η επεξεργασία βασίζεται σε αυτή, χωρίς να επηρεάζεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν από την ανάκληση.

Τα αιτήματα μπορούν να υποβάλλονται στη διεύθυνση:

info@etherealvillas.com

Οι Χρήστες έχουν επίσης το δικαίωμα να υποβάλουν καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ), εφόσον θεωρούν ότι τα προσωπικά τους δεδομένα έχουν υποβληθεί σε παράνομη επεξεργασία.

Η Ethereal Villas εφαρμόζει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, αλλοίωση ή γνωστοποίηση.

IV. Πολιτική Cookies

Η Ιστοσελίδα χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για τη λειτουργία της και, ανάλογα με τις επιλογές του Χρήστη, για σκοπούς ανάλυσης, λειτουργικότητας και μάρκετινγκ.

Τα cookies είναι μικρά αρχεία ή παρόμοιες τεχνολογίες που χρησιμοποιούνται για την αποθήκευση ή την ανάκτηση πληροφοριών στη συσκευή του Χρήστη.

Απαραίτητα Cookies

Τα απολύτως απαραίτητα cookies μπορούν να χρησιμοποιούνται χωρίς συγκατάθεση, όταν είναι αναγκαία για τη λειτουργία της Ιστοσελίδας ή για την παροχή υπηρεσίας που έχει ζητηθεί ρητά από τον Χρήστη, όπως η διατήρηση μιας συνεδρίας κράτησης, οι λειτουργίες ασφαλείας ή η αποθήκευση των προτιμήσεων απορρήτου.

Cookies Ανάλυσης και Μάρκετινγκ

Τα cookies ανάλυσης, διαφήμισης και άλλες μη απαραίτητες τεχνολογίες παρακολούθησης ενεργοποιούνται μόνο εφόσον έχει προηγουμένως δοθεί η απαιτούμενη συγκατάθεση του Χρήστη.

Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει υπηρεσίες όπως το Google Analytics, καθώς και τεχνολογίες διαφήμισης της Google, της Meta/Facebook ή άλλων παρόχων, εφόσον και όταν οι συγκεκριμένες υπηρεσίες είναι ενεργές στην Ιστοσελίδα.

Οι Χρήστες μπορούν να αποδέχονται ή να απορρίπτουν τις προαιρετικές κατηγορίες cookies μέσω του μηχανισμού συγκατάθεσης της Ιστοσελίδας και μπορούν στη συνέχεια να τροποποιούν ή να ανακαλούν τη συγκατάθεσή τους.

Η απόρριψη των προαιρετικών cookies δεν πρέπει να εμποδίζει την πρόσβαση στις βασικές λειτουργίες της Ιστοσελίδας.

Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα επιμέρους cookies, τους παρόχους τους, τον σκοπό χρήσης τους και τη διάρκειά τους θα πρέπει να είναι διαθέσιμες μέσω των ρυθμίσεων cookies ή του μηχανισμού διαχείρισης συγκατάθεσης της Ιστοσελίδας.

V. Εξωτερικοί Σύνδεσμοι

Η Ιστοσελίδα ενδέχεται να περιέχει συνδέσμους προς ιστοσελίδες ή υπηρεσίες που διαχειρίζονται τρίτοι.

Η Ethereal Villas δεν ελέγχει τις εν λόγω εξωτερικές ιστοσελίδες και δεν φέρει ευθύνη για το περιεχόμενο, τη διαθεσιμότητα, την ασφάλεια ή τις ανεξάρτητες πρακτικές προστασίας προσωπικών δεδομένων που αυτές εφαρμόζουν.

party services before providing personal information to them.

Οι Χρήστες θα πρέπει να διαβάζουν τους ισχύοντες όρους χρήσης και τις πολιτικές απορρήτου των υπηρεσιών τρίτων πριν τους παρέχουν προσωπικά δεδομένα.

VI. Επικοινωνία

Για ερωτήσεις σχετικά με κρατήσεις, τους παρόντες Όρους, την προστασία της ιδιωτικότητας ή την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας:

Ethereal Villas
Email: info@etherealvillas.com